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Questions fréquemment posées
Comment Diaph'Sud est perçu par ses clients
"Les clients soulignent régulièrement le professionnalisme d’Alain et de son équipe, ainsi que leur capacité à mettre à l’aise, notamment avec les enfants, ce qui se traduit par des sourires naturels et des photos réussies. Leur approche chaleureuse, accessible et bienveillante crée une ambiance conviviale et détendue lors des séances. La qualité des images est souvent qualifiée d’exceptionnelle, avec un rendu soigné apprécié par les familles et les écoles. La rapidité de traitement des photos est aussi fréquemment mentionnée, contribuant à une expérience fluide et satisfaisante. Ce qui ressort particulièrement, c’est la fidélité des clients et la relation de confiance installée au fil des années, rendant le travail d’Alain unique et mémorable."
"Très mauvaise expérience, je déconseille totalement. Les photos de classe de mes enfants ont été prises et les commandes étaient possibles en novembre, avec une fermeture des ventes au 2 décembre. Ayant été hospitalisée à ce moment-là, je n’ai malheureusement pas pu commander dans les délais. Lors de la réouverture des ventes, on nous propose d’acheter des goodies (porte-clés, boules de Noël, etc.), présentés comme de parfaits cadeaux de Noël pour les familles. J’ai donc passé commande pour plus de 100 € en toute confiance. Et là, on apprend ensuite que, sous prétexte de cette réouverture, plus aucune photo ne peut être imprimée avant janvier. Résultat : des cadeaux de Noël qui arrivent après Noël. Les photos de classe sont pourtant destinées aux grands-parents et arrière-grands-parents, ce sont des souvenirs importants, pas de simples objets. Il est visiblement très facile d’encaisser l’argent, mais beaucoup plus difficile de respecter les familles et de répondre à la demande. Recevoir des photos de classe en janvier alors qu’elles sont vendues comme cadeaux de Noël est inadmissible. Une organisation déplorable et un profond manque de considération pour les parents. Très mauvaise expérience."
il y a un mois
"Merci pour votre réactivité suite à ma demande."
il y a 2 mois